Condizioni contrattuali · Ultimo aggiornamento: settembre 2026Torna alla home
Resi e rimborsi
Hai la facoltà di rendere qualunque prodotto ordinato su Salolegen entro 30 giorni dal recapito, per qualsiasi ragione. Qui elenchiamo requisiti pratici, passaggi da seguire, spese di spedizione e giorni per il riaccredito.
Periodo di reso
30 giorni dalla consegna
Spese di reso
Spese a carico nostro per difetti o merci non conformi; a tue spese se cambi semplicemente idea
Tempi di rimborso
Da 3 a 10 giorni lavorativi a partire dall'arrivo del pacco in sede
Modalità di rimborso
Tramite il medesimo canale impiegato per l'acquisto iniziale
Sezione · 01
Condizioni
I beni per la casa possono essere resi entro il termine inderogabile di trenta giorni dalla data di avvenuta consegna, purché integri, inutilizzati, completi di tutti i manuali, viti, imbottiture e parti accessorie, alloggiati nel loro imballaggio originario protettivo e privi di alterazioni o segni di usura.
Per ragioni di tutela igienica e sicurezza domestica, sono esclusi dalla restituzione i prodotti per la supportare e pulizia della casa privi del sigillo di garanzia originale o palesemente utilizzati dopo l'apertura del confezionamento di fabbrica.
Sezione · 02
Procedura per la restituzione
- Inviare una comunicazione formale di recesso all'indirizzo email [email protected] indicando il numero d'ordine e la descrizione dei beni da restituire
- Attendere la ricezione del codice di autorizzazione al rientro merce e delle indicazioni operative con l'indirizzo del magazzino logistico in Italia
- Imballare accuratamente i prodotti nel pacco originario con tutti i componenti a protezione della merce
- Ricevere l'accredito dell'importo dovuto a mezzo bonifico bancario entro 3-10 giorni lavorativi dal momento in cui l'ispezione qualitativa del reso ha esito positivo
Sezione · 03
Chi sostiene le spese di reso
Qualora il pezzo presenti imperfezioni, ammaccature o non corrisponda all'ordine, paghiamo noi: ti inviamo la lettera di vettura o programmiamo il passaggio del corriere. Se invece decidi di renderlo per tua scelta, la spedizione grava su di te, senza nessun altro costo trattenuto.
Sezione · 04
Tempistiche e modalità di accredito
Emettiamo la somma entro 3 giorni lavorativi dalla verifica positiva dell'oggetto reso. Se hai saldato in contanti alla consegna, verseremo la somma sul conto bancario che ci fornirai; per chi ha scelto il bonifico, il riaccredito avverrà sulle stesse coordinate. Il circuito interbancario richiede solitamente da 1 a 5 giorni lavorativi per rendere visibili i fondi.
Sezione · 05
Quadro delle varie situazioni
| Situazione | Cosa facciamo noi | Costi a tuo carico |
|---|
| Danneggiato durante il trasporto | Sostituzione o rimborso integrale | Nessuno |
| Articolo errato ricevuto | Consegna dell'articolo esatto con ritiro contestuale del pezzo sbagliato | Nessuno |
| Pacco smarrito | Nuova spedizione oppure restituzione totale dell'importo una volta chiuso il controllo del corriere | Nessuno |
| Difettoso all'arrivo | Sostituzione o rimborso integrale | Nessuno |
| Ripensamento | Restituzione della somma versata per il prodotto | Solo spese di spedizione del reso |
Sezione · 06
Cambi
Per scambiare un formato, una versione o un modello diverso, restituisci l'articolo secondo i passaggi descritti e fai un ordine a parte; pagheremo il reso appena giunge in magazzino. Se la sostituzione nasce da una nostra svista, il nuovo invio viaggia a zero spese per te.
Sezione · 07
Annullamento di un ordine
Puoi revocare l'acquisto senza costi fino a quando il pacco non lascia la sede. Scrivici a [email protected] inserendo il numero della commessa. Quando la merce è già in viaggio, si passa alle regole sul reso.
Sezione · 08
Domande su questa informativa
Contattaci a [email protected] oppure telefona al numero +39 049 5137 892 negli orari Lun-Ven 10:00-19:00, Sab 10:00-16:00. Ti daremo riscontro entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Salolegen S.r.l.
- Sede legale
- Via della Croce Rossa 112, 35129 Padova PD, Italia
- Email
- [email protected]
- Telefono
- +39 049 5137 892
- Orari di apertura
- Lun-Ven 10:00-19:00, Sab 10:00-16:00
- Numero di registrazione
- P.IVA IT83242861016
