La presente politica regola le spedizioni degli articoli per la casa e complementi d'arredo distribuiti da Salolegen sul territorio italiano. Garantiamo una gestione logistica strutturata per assicurare l'integrità strutturale di ogni elemento destinato all'ambiente domestico durante tutte le fasi di trasporto.
| Servizio | Tempi di consegna | Costo |
|---|---|---|
| BRT Corriere Espresso | 1-3 giorni lavorativi | 5.90 € |
| Poste Italiane - Servizio Crono | 2-4 giorni lavorativi | 4.90 € |
Il conteggio fa riferimento a giornate lavorative dal ritiro del pacco. I comuni più isolati o montani possono richiedere 1-2 giorni supplementari.
Le richieste registrate entro le 14:00 dal lunedì al venerdì partono in giornata. Quelle inviate più tardi, nel weekend o durante le festività lasciano la sede il giorno lavorativo seguente. Ti spediremo un messaggio di riepilogo con l'identificativo subito dopo l'acquisto.
Tutti i prodotti per la casa vengono imballati con cartone ondulato ad alta densità a tripla onda, angolari rinforzati per la protezione degli spigoli e materiale ammortizzante riciclabile all'interno per prevenire urti o vibrazioni meccaniche durante il trasporto.
Al momento dell'affidamento della merce al vettore selezionato, il cliente riceve una notifica telematica via email con il codice di tracciamento univoco per monitorare lo stato di avanzamento della consegna sul territorio nazionale.
Qualora il codice di tracciamento resti fermo per 5 giorni lavorativi, scrivici a [email protected] specificando il riferimento dell'ordine. Apriremo un controllo con lo spedizioniere e potrai decidere se ricevere un nuovo invio oppure un rimborso integrale entro 10 giorni lavorativi dal contatto.
In caso di ricezione di un collo visibilmente danneggiato, il destinatario deve apporre riserva di controllo specifica sulla bolla di consegna del corriere, fotografare l'imballo esterno e il bene danneggiato entro quarantotto ore dal ricevimento, e trasmettere la documentazione completa all'assistenza clienti per l'avvio della pratica di sostituzione.
I metodi previsti sono Contrassegno, Bonifico bancario. Non ti domanderemo in nessun caso le credenziali bancarie o della carta tramite telefono o posta elettronica.
Consegniamo verso un gruppo definito di paesi. Tariffe e giorni necessari per ogni area compaiono alla cassa prima di confermare. Gli oneri doganali o i tributi d'entrata restano a supportare di chi riceve.
Contattaci a [email protected] oppure telefona al numero +39 049 5137 892 negli orari Lun-Ven 10:00-19:00, Sab 10:00-16:00. Ti daremo riscontro entro un giorno lavorativo.
