Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra cocotte, desde el cuidado del esmalte hasta su uso en el horno de casa. Hemos reunido aquí los detalles más útiles antes de encender los fogones.
cómo elegir la cacerola de hierro fundido adecuada
La elección depende del grosor de las paredes y de la capacidad. Nuestro modelo de 26 centímetros y 5,2 litros está diseñado para cubrir las comidas diarias de cuatro o cinco personas. El gran grosor del hierro fundido asegura estabilidad en placas de inducción, gas o dentro del horno.
de qué está hecha la cacerola salolegen
El cuerpo está fabricado en hierro fundido pesado recubierto por tres capas de esmalte vitrificado inerte. El pomo superior es completamente de acero inoxidable 304 macizo. No contiene componentes de plástico ni capas antiadherentes químicas.
cómo limpiar el hierro fundido esmaltado después de su uso
Espere a que la cacerola esté a temperatura ambiente para evitar choques térmicos. Utilice agua tibia, unas gotas de jabón lavavajillas suave y una esponja suave no abrasiva. Evite estropajos metálicos que puedan opacar el acabado del esmalte.
cómo puedo pedir y pagar el producto
Introduzca la dirección de entrega directamente en el formulario de pedido de la web. Puede seleccionar el pago en efectivo para abonarlo a la mensajería a la entrega o transferencia bancaria previa. No solicitamos ninguna tarjeta durante el proceso.
cuándo se entrega el pedido a la empresa de transporte
Los pedidos confirmados antes de las 14:00 en días laborables se preparan y entregan a la mensajería esa misma tarde. Los pedidos recibidos después de esa hora salen el siguiente día laborable desde nuestro almacén de Padova. Recibirá por correo electrónico el código para rastrear el envío.
cómo funciona la devolución en 30 días
Puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 30 días a partir de la entrega. La cacerola debe estar intacta, sin haber sido utilizada en los fogones y conservada en su embalaje original completo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo presente defectos de fabricación.
¿Aún tiene preguntas?
Respondemos a todas las consultas por correo electrónico en un plazo de media jornada laborable.